技术服务

 

如果您购买了我们的产品或服务将享有如下的服务项目:


【 免费服务 】
  • 1) . 7X24电话支持服务,服务热线
  • 2) . 邮件支持服务
  • 3) . 有限的远程支持服务
  • 4) . 支持文档及软件下载
  • 5) . 原厂保修服务(针对在保的硬件产品)
  • 6) . 顾问咨询服务
  • 7) . 产品安全事件提醒服务

【 有偿服务 】
  • 1) . 紧急现场支持服务

    如果您需要突发故障时的应急现场服务保障,我们将提供上海市外环内标准7X24X4到场服务;或更高级别的应急服务。

  • 2) . 现场支持服务

    丰富的可定制化现场支持服务

  • 3) . 远程支持服务

    如果您的企业不在上海本地或可接受远程方式的支持服务,那么我们也提供紧急远程支持服务和预约远程支持服务

  • 4) . 巡检服务

    标准的或定制化的巡检服务

  • 5) . 培训服务

    标准的或定制化的培训服务


【 备件服务 】

通常原厂返修设备期间,可以使用备机顶替故障设备。我们提供相同型号或相同系列的替代设备。


【 设备租赁服务 】

如果您希望以租赁的方式使用设备,哪我们提供全新的或是专用的租赁设备以供选择。


【 维修服务 】

对于非我公司出售的产品或是已经过保的产品,我们也提供代维修服务。


【 其他服务 】

如果您有其他方面的服务需求,或需要索取产品资料、软件、安装手册等,可以通过电话、邮件或网络通信软件与我们联系。

咨询服务

电话:021-60534505
邮件:Support@zqsci.com
 
地址:上海市长宁区协和路787号B幢北2层203室 联系电话:021-60534505 传真021-60534505 Support@zqsci.com 沪ICP备17042031号-1
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